Ремонт мобильного телефона: страховой полис, механические повреждения, отказ и гарантийные условия

Могу ли я решить ситуацию, если мой телефон был отправлен в ремонт по страховому полису, но вернулся с отказом из-за механического повреждения, и продавец отправил его по обычной гарантии?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы определить, можно ли что-либо сделать в данной ситуации, необходимо проанализировать содержание условий страхового полиса, Гражданского кодекса РФ, законодательство о защите прав потребителей и другие законодательные акты, которые могут оказаться имеющими отношение к данной ситуации. При отсутствии необходимой детализации, невозможно дать однозначный ответ. Необходима консультация специалиста в области страхового права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию страхового полиса на телефон; 2. Копию гарантийного талона или договора на телефон, если таковые имеются; 3. Документы, подтверждающие механическое повреждение телефона. Также может потребоваться предоставление дополнительных документов, связанных с ремонтом телефона и его гарантийным обслуживанием. В конкретном случае, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей, который сможет более точно определить перечень необходимых документов и способов решения проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к Гражданскому Кодексу РФ, в частности к главе 40 "Договор страхования". На основании статьи 946, страхователь имеет право требовать от страховщика возмещения убытков, возникших в связи с заявленным страховым случаем. Также, возможно потребовать у продавца соблюдения условий договора купли-продажи и предъявить претензии по поводу невыполненных услуг в соответствии со статьей 781 Гражданского Кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы