Гарантия возврата: статьи о возврате товара и действиях при ненадлежащем качестве

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Однако, если товар не является товаром надлежащего качества, то покупатель вправе требовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств в полном объеме. Если продавец отказывается принимать товар, необходимо обратиться в суд или к регулирующим органам.

Если товар имеет ненадлежащее качество, то покупатель имеет право на возврат согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого необходимо иметь чек/кассовый чек, свидетельствующий о покупке товара, а также товарные чеки или другие документы, подтверждающие качество и стоимость товара. В данной ситуации, если товар имеет ненадлежащее качество, то продавец обязан принять его обратно и вернуть деньги покупателю. Если продавец не выполняет своих обязательств, то покупатель может обратиться в органы государственной власти или в судебные органы за защитой своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, это статьи 25, 26, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с данными статьями, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества и обменять или вернуть деньги за товар, если он не соответствует описанию, образцу или не является надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если магазин является закрытым, то передача продавцу товара является розничной продажей, и в данном случае возврат товара может быть осуществлен только при наличии брака.