Гарантия возврата: 14 дней на наушники с плохим звуком и неудобной формой

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или другим причинам не может быть использован им для предусмотренной его назначением цели. Если обмен товара на аналогичный невозможен, потребитель вправе возвратить товар и получить уплаченную за него денежную сумму. Срок осуществления данного права составляет 14 дней, не считая дня покупки. Таким образом, если полноразмерные наушники не подходят потребителю по форме и неудобны в использовании, он может обменять или вернуть их в магазин в течение 14 дней с момента покупки и получить уплаченные денежные средства.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, у потребителя есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, цвету или комплектации. Для того чтобы вернуть товар, необходимо предоставить следующие документы:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки и стоимость товара.
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если наушники приобретены через интернет-магазин, необходимо также иметь копию договора купли-продажи.

В случае, если магазин отказывается принимать товар или возникают спорные вопросы с продавцом, потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи 18 и 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".