Гарантия после ремонта в стороннем сервисе: как защитить свои права в случае инцидента с велосипедным магазином

Как правильно урегулировать ситуацию с сохранением гарантии после ремонта в стороннем сервисе, когда произошла поломка велосипеда у покупателя в магазине продажи велосипедов?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантия на товар действует независимо от того, где был произведен ремонт. Если во время гарантийного периода возникают проблемы с товаром, то продавец должен урегулировать их за свой счет в соответствии с законом, даже если ремонт был произведен в стороннем сервисном центре. Однако если продавец может доказать, что причина поломки была вызвана действиями покупателя или неправильным использованием товара, то он может отказать в компенсации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует запросить у покупателя следующие документы:

  1. Договор купли-продажи велосипеда, заключенный между вами и покупателем.

  2. Чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты велосипеда.

  3. Документы, подтверждающие факт ремонта велосипеда в стороннем сервисе.

В соответствии с Конституцией Российской Федерации владельцы предприятий и организаций имеют право заключать договоры с гражданами и организациями с учетом законодательства, заключенных договоров, специальных лицензий, сертификатов и иных документов, предусмотренных законодательством.

Также следует изучить условия гарантии на продаваемый товар, которые были оговорены в момент покупки. Если при ремонте в стороннем сервисе были нарушены условия данной гарантии, возможно понести ответственность только сторона, которая нарушила правила гарантийного обслуживания.

В целом, в данной ситуации, ответственность за возможную компенсацию должна определяться исходя из условий, оговоренных в договоре купли-продажи. Если их нарушение не подтверждается, покупатель не имеет права требовать компенсацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже приведены статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 475, 476, 477; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы