Гарантия не снижает качество сервиса: проверяем правомерность оплаты за дорогу при вызове мастера для стиральной машины

Нет, это не правомерно. Если стиральная машина находится на гарантии, то все расходы на ремонт должны быть покрыты продавцом или производителем. Если оператор не может предоставить конкретные доказательства того, что налет является причиной поломки, то требование оплаты мастера является незаконным. В данном случае рекомендуется обратиться к производителю или продавцу стиральной машины и обратиться к ним за помощью в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам: - Гарантийному талону на стиральную машину, чтобы проверить срок ее гарантии и условия, на которых она предоставляется; - Договору с сервисной службой или записи разговора с оператором, в которых могут быть прописаны условия оплаты расходов на диагностику и ремонт.

Если стиральная машина находится в гарантийном сроке, то ее ремонт должен быть проведен бесплатно, при условии, что не было нарушено правил пользования и ухода за оборудованием. Однако, если обнаружен налет, который является следствием неправильного использования машины, то это может являться основанием для отказа от гарантийного ремонта.

Если у вас есть сомнения в правомерности требований оператора сервисной службы или возникают проблемы с гарантийным обслуживанием, то следует обратиться к производителю стиральной машины или независимой правовой консультации для получения дополнительной информации и содействия в решении вопроса.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 477 Гражданского кодекса РФ.