Гарантия на телефон: возврат стоимости при втором ремонте с неподписанным актом. Как вернуть деньги?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" магазин обязан предоставить гарантийный срок на товар, без дополнительной оплаты. В данном случае, предоставление гарантии за дополнительную оплату является нарушением закона.

Если магазин примет решение вернуть стоимость товара, то он должен вернуть полную стоимость, включая стоимость предоставленной гарантии.

Копия акта о проверке из сервиса может быть использована в качестве доказательства того, что товар неисправен. Однако, вопрос подписи может быть решен только через юридические процедуры, такие как заполнение протокола о недостатках товара и обращение в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за предоставление гарантии в случае, если она не была исполнена в полном объёме. Также следует обосновать свои требования ссылками на законодательство о защите прав потребителей. В случае если магазин откажется вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Важным доказательством в споре может служить копия акта о проверке из сервиса с отметкой о выдаче, которую вы взяли на руки. Если в этом документе указаны нарушения со стороны магазина или сервисного центра, то это также может помочь в защите своих прав в суде.

Закон "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) ст. 18, ст. 20, ст. 22, ст. 25, ст. 26, ст. 29.