Гарантия на телефон: как вернуть его в рабочее состояние?

Если приобретаемый телефон был новым, то в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы вправе потребовать замену телефона на новый без дополнительной оплаты, либо вернуть деньги за телефон в течение 14 дней с момента покупки, если обнаружились недостатки, которые были приобретены до покупки. Однако, если вы получили ROOT-права, то это может указывать на несанкционированные изменения в программном обеспечении телефона, что может привести к отказу в гарантийном обслуживании. В таком случае, лучше обратиться в сервисный центр и уточнить, возможно ли гарантийный ремонт в данном случае.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия гарантии на телефон.
2. Гарантийный талон или сертификат, подтверждающий условия гарантии.
3. Документы, подтверждающие наличие ROOT-прав на телефоне (например, соответствующие программы или настройки).

Если телефон не работает из-за неправильной настройки ROOT-прав, гарантийное обслуживание может быть отклонено. В этом случае, владелец телефона должен самостоятельно исправить проблему с ROOT-правами или обратиться за помощью к профессионалам.

Если же проблема с телефоном вызвана другими причинами, к примеру, техническим дефектом, то владелец телефона может обратиться за гарантийным ремонтом или заменой.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".