Как вернуть телефон в рабочее состояние: подробности случая, регламент и возможный исход

Согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), лицо, принимающее имущество в ремонт, должно внести все необходимые меры для сохранения этого имущества и восстановления его в том состоянии, в котором оно было передано на ремонт, за исключением случаев, когда это было невозможно или нецелесообразно по экономическим соображениям.

В данном случае, если телефон работал и был сдан на ремонт только с целью восстановления слота для сим-карты, то ремонтная организация должна была сохранить телефон в рабочем состоянии и выполнить восстановительные работы по неисправному слоту. Если результат ремонта вызывает недовольство и претензии у владельца, то владелец имеет право требовать от ремонтной организации устранения недостатков ремонта или возмещения убытков.

В случае возникновения спора рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предоставив доказательства того, что телефон был передан в рабочем состоянии, а при возврате стал нерабочим в результате несвоевременных или некачественных ремонтных работ.

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы:

• Квитанция или документ, подтверждающий сдачу телефона в ремонт;
• Документы, подтверждающие, что телефон был сдан в рабочем состоянии.

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель (в данном случае, ремонтная мастерская) несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору. В случае, если телефон был сдан в рабочем состоянии, исполнитель не вправе переделать его и привести к нерабочему состоянию.

Вы можете обратиться в роспотребнадзор или в судебный орган, если попробуете решить спор мирным путем и договориться с исполнителем не удалось. В зависимости от тяжести нарушения, вы можете потребовать возмещения ущерба или досудебного примирения. Однако, для определения лучшей стратегии действий разумно обратиться за консультацией к опытному юристу, специализирующемуся на таких делах.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 457 и 471. Также, если был заключен договор на оказание услуг ремонта, то применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя об их немедленной замене либо возврате денег, и Правил After Sales Service", Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" и другие нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между покупателем и продавцом/исполнителем. Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Исход данной ситуации зависит от доказательств, представленных сторонами, а также от действий мастера-ремонтника и пункта приема по возврату телефона.