Гарантия на сломанный пылесос: возврат денег вместо ремонта

Здравствуйте! Если гарантийный срок на пылесос еще не истек, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или ремонте товара за их счет. Если замена или ремонт невозможны, продавец должен вернуть вам деньги за товар. Однако, все зависит от условий гарантии, предоставленных вами при покупке товара, поэтому рекомендую вам обратиться к подробному описанию условий гарантии.

Для решения данного вопроса, вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи, выданные при покупке пылесоса.

2. Документы, подтверждающие слом пылесоса в период гарантийного срока, например, справка из сервисного центра.

3. Заявление о возврате денег, направленное в магазин, где был приобретен пылесос.

После подачи заявления магазин имеет право проверить пылесос и убедиться, что причина поломки была не по вашей вине. Если магазин подтверждает возврат денег на основании гарантийного талона или договора купли-продажи, то вы можете рассчитывать на получение возмещения стоимости покупки.

Статьи закона, применимые к данному вопросу:

1. Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 21.12.2013 № 412-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"
3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке возврата товара надлежащего качества"