Гарантия на покупку телефона: чек на 24 мес. и гарантийный талон на 12 мес.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае расхождения данных о гарантийных обязательствах, необходимо руководствоваться условиями, изложенными в чеке, который является основанием для совершения сделки. Следовательно, в данной ситуации вы имеете право на ремонт изделия по гарантии в течение 24 месяцев с момента покупки.

Для решения данного вопроса нужно иметь чек об оплате товара и гарантийный талон, который был выдан производителем при покупке телефона. Также необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые указаны в гарантийном талоне. Если условия в чеке и гарантийном талоне противоречат друг другу, необходимо обратиться в продавца или производителя для уточнения условий гарантийного обслуживания. В зависимости от конкретной ситуации и правовых норм, время, в течение которого вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт, может варьироваться.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения его недостатков в течение гарантийного срока.

2. Статья 781 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой продавец несет ответственность за недостатки товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока.

3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", которое устанавливает правила продажи товаров с доставкой.

4. Статья 26 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение информации о товаре и услуге.

5. Статья 10 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что условия договора, в том числе гарантийный срок, должны быть ясными и понятными для сторон.