Гарантия на обувь до 90 дней: возможность вернуть или обменять изделие

"Как мне вернуть или обменять обувь для моего ребенка, если я приобрел ее 14 июля 2022 года, обнаружил дефекты 17 августа 2022 года, подошва под пятками треснула и отвалился кусок подошвы , и у меня нет чека на покупку? Каков период гарантии на эту обувь, и я могу ли я вернуть ее или обменять на новую?"

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на его замену на товар аналогичной марки, модели, размера или артикула, либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, поскольку на босоножки и тапочки установлена гарантия в 30 дней, а обувь была приобретена более чем за 30 дней до обнаружения дефекта, продавец вправе отказать в замене или возврате денег. Однако, важно учитывать условия продажи и гарантии, указанные на веб-сайте продавца, поскольку они могут влиять на права покупателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) доказательства приобретения товара, например, банковский чек, квитанция или иной документ, подтверждающий покупку; 2) информация о гарантийных условиях, указанных на сайте продавца; 3) фотографии или иная документация, подтверждающая дефект товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Правила продажи товаров дистанционным способом (утверждены постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы