Гарантия на зимнюю обувь: вопрос о возврате не качественного товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4004957
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно Закона о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору (т.е. является некачественным) или имеет дефекты, которые возникли по вине производителя, потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара и получении денежных средств. При этом гарантийные сроки, установленные продавцом, не могут ограничивать права потребителя, предусмотренные законом. Таким образом, если вам продали некачественную зимнюю обувь, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или замене товара.
Для решения данного вопроса потребуется: 1. Документ, подтверждающий покупку обуви (чек, кассовый чек, электронный документ и т.д.). 2. Фотографии и описание дефектов обуви. 3. Корреспонденцию с продавцом, где указаны ваши претензии и требования.
Статья 18. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы