Гарантия на детский велосипед с родительской ручкой: права, обмен и возможные риски

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или требовать соответствующего уменьшения покупной цены. Если товар не может быть отремонтирован или заменен, покупатель может потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если у покупателя возникли основания полагать, что приобретенный товар является ненадлежащего качества, то он имеет право на замену товара, уменьшение цены или возврат уплаченной за товар суммы.

В данном случае покупатель имеет право обратиться в магазин и предъявить требование о замене велосипеда на аналогичный товар, уменьшении цены или возврате уплаченной суммы, если товар не был отремонтирован или был отремонтирован ненадлежащим образом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку велосипеда в магазине.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, который устанавливает условия гарантии на велосипед.
3. Документы, подтверждающие отправку велосипеда в сервисный центр для ремонта (например, квитанция об отправке или другой документ, который подтверждает факт обращения в сервисный центр).
4. Документы, полученные после ремонта велосипеда (например, гарантийный талон на выполненную работу или квитанция об оплате и выполненной работе).

Если вы не получили документы о проведенной работе при обращении в сервисный центр, стоит обратиться в магазин с просьбой предоставить данные документы.

Ответ на вопрос о возможности вернуть оплаченные за велосипед деньги зависит от того, был ли велосипед приобретен с наличием брака или нет. Если по результатам экспертизы выяснится, что велосипед был продан с браком, то покупатель имеет право потребовать вернуть деньги, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (статья 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей"). При этом наличие гарантийного срока не имеет значение.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества на основании мотивированных требований в течение 14 дней, а при отсутствии у продавца установленного срока возврата - в течение трех месяцев со дня передачи товара.