Гарантия действует: трещины на каркасе коляски - возможность вернуть деньги без ущерба для малыша

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения приобретенного товара недостатка покупатель имеет право на замену на аналогичный товар, на возврат уплаченной за товар денежной суммы или на снижение стоимости товара. При этом, покупатель имеет право на эти требования в течение гарантийного срока, если недостаток возник в связи с ненадлежащим качеством товара. В Вашем случае, раз треснул каркас коляски с двух сторон, Вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, замену коляски на новый экземпляр или снижение стоимости товара. Важно обратиться к продавцу с этим заявлением в течение гарантийного срока и составить акт обнаружения недостатков, который подтвердит факт трещин на каркасе.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи коляски, подписанного продавцом и покупателем.
2. Копию гарантийного талона на коляску с указанием срока гарантии.
3. Документы, подтверждающие факт трещины каркаса коляски (например, фотографии или видео), а также документы, подтверждающие, что малыш не пострадал.
4. Характеристики коляски и ее сертификат соответствия.

На основании предоставленных документов, а также законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за коляску или заменить ее на новую, в зависимости от желания покупателя и наличия соответствующих этому варианту условий в договоре купли-продажи.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".