Гарантированный возврат предоплаты в интернет-магазине ASKONA. Информация о сроках доставки и оплаты.

Для возврата предоплаты за заказ через интернет-магазин "АСКОНА" необходимо обратиться в этот магазин, предоставить им доказательства оплаты предоплаты и предоставить им сведения о заказе и о неисполнении его в срок. При этом необходимо ссылаться на законодательство Российской Федерации, согласно которому, в случае несоблюдения исполнителем обещанного срока поставки товаров, заказчик имеет право на возврат предоплаты без каких-либо штрафных санкций. Если же интернет-магазин отказывается вернуть предоплату, его действия могут рассматриваться как нарушение прав потребителей и в этом случае необходимо обратиться за помощью к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора (если был заключен)
2. Копия оплаты или подтверждение факта оплаты
3. Корреспонденция с интернет-магазином в виде писем, сообщений в социальных сетях или иной форме связи, где обсуждались условия заказа и сроки его исполнения.

На основании представленной документации необходимо обратиться к интернет-магазину с запросом о возврате предоплаты в связи с невыполнением условий договора (сроки исполнения заказа и доставки). Если интернет-магазин отказывается вернуть предоплату, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации убытков.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.