Гарантированный возврат предоплаты и опции на индивидуальные товары в нашем интернет-магазине.

Здравствуйте!

По вашим вопросам могу ответить следующее:

1. Если возврат товара происходит по причине его ненадлежащего качества или несоответствия описанию, то расходы на доставку должны быть возмещены продавцом. Если же товар возвращается по другим причинам, например, если покупатель передумал, то расходы на доставку должен будет оплатить покупатель.

2. Если дополнительные опции были внесены в стандартную комплектацию товара на этапе производства и отражены в документации на товар, то товар не будет считаться товаром с индивидуальными свойствами.

3. Если предоплата была сделана в интернет-магазине и товар еще не был передан клиенту, то клиент может потребовать возврата денежных средств. Однако, необходимо учесть, что интернет-магазин может удержать определенную сумму за использование онлайн-платежных систем или за возможные расходы на доставку.

Обращаю ваше внимание на то, что для более точной консультации необходимо ознакомиться со всеми документами, связанными с каждым конкретным случаем. Если вы желаете обсудить данную ситуацию подробнее, пожалуйста, укажите удобное для вас время для звонка, я с удовольствием с вами свяжусь.

Для решения данных вопросов, мне необходимо посмотреть документы, связанные с частными обстоятельствами, в том числе наличие договоров, чеков, гарантийных талонов, рекламации, описания товаров, условий продажи и политики возврата товаров. Все вышеперечисленные вопросы нуждаются в детальном анализе с целью дать наиболее точный и обоснованный ответ. Рекомендуется уточнить все необходимые детали и предоставить документы по запросу юриста.

1. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца возместить расходы покупателя на доставку в случае возврата товара в течение 7 дней с момента получения.
2. Статья 1 Закона "О защите прав потребителей" - товаром с индивидуальными свойствами признается товар, изготовленный на заказ потребителя, а также товар, являющийся общепринятым и одновременно непригодным для использования по назначению.
3. Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи до передачи товара, а также на возврат уплаченной им денежной суммы в случаях, предусмотренных законодательством или договором.