Гарантированный возврат денег за онлайн-курсы: Отказались от обучения после 6 месяцев? Содержание не соответствует описанию? Разоблачаем скрытые камни!

Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара или оказания услуги. Однако, если прошло более 7 дней с момента получения услуги, то возврат денежных средств возможен только в случае ненадлежащего качества услуги. В данном случае, если содержание не соответствует описанию и были скрытые камни, то услуга может быть признана как ненадлежащего качества. Поэтому, в данной ситуации можно попытаться обратиться к поставщику услуг с требованием вернуть деньги за обучение в интернете. Если обращение к поставщику не приводит к решению проблемы, то можно обратиться в судебный порядок для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор об оказании образовательных услуг в электронном виде с указанием сроков и стоимости обучения.

2) Документы, подтверждающие оплату обучения, например, квитанции об оплате.

3) Копия описания образовательного курса, отправленного заказчику/покупателю.

4) Документы, подтверждающие наличие скрытых условий, не предусмотренных в договоре об оказании образовательных услуг.

5) Письменные заявления от покупателя, в которых он просит вернуть деньги за обучение.

6) Документы, подтверждающие факт того, что обусловленные в письменном заявлении основания для возврата денег соответствуют действительности.

7) Дополнительные документы, которые могут потребоваться в зависимости от конкретной ситуации.

При решении вопроса о возврате денежных средств за обучение в интернете в Российской Федерации применяются следующие статьи: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества товара (услуги); - статья 10 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", предусматривающая обязанность образовательной организации предоставить качественное образование, соответствующее программе обучения; - статья 423 Гражданского кодекса РФ, регулирующая отношения по выплатам за недостаточное или некачественное оказание услуг.