Гарантированный возврат денег при покупке компьютера без согласия на добавление программ

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если у него нет признаков использования, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если в данном случае причина возврата товара не связана с его качеством, а с тем, что продавец продал товар с дополнительными программами, которые были не указаны в договоре, соответствующее основание для возврата не предусмотрено законодательством. При этом, если продавец обманом привлек покупателя к подписанию договора с неверными условиями, то это может быть квалифицировано как мошенничество, в соответствии с ч. 3 ст. 159 Уголовного кодекса РФ. В этом случае, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки товара и условия этой покупки, в том числе договор купли-продажи и кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая день покупки товара, если Вы не пользовались товаром и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

В данной ситуации, если Вы хотите вернуть товар и получить деньги, то следует обратиться к продавцу и предъявить необходимые документы, включая кассовый чек и договор купли-продажи. В случае, если продавец отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Относительно суммы, уплаченной за добавленные программы, если Вы не давали согласия на оплату даных программ, то можете потребовать от продавца вернуть деньги за эти программы.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".