Гарантированный возврат денег и рассрочка при покупке инфокурса с доступом к ценной информации

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы можете вернуть деньги за товар (в данном случае - за инфокурс), если товар оказался ненадлежащего качества. Ненадлежащее качество может быть вызвано, например, недостатками в предоставленной информации. Однако, перед тем как потребовать возврата денежных средств, необходимо обратиться к продавцу с требованием устранить обнаруженные недостатки. Если продавец отказал в устранении недостатков или не смог их устранить в разумный срок, то имеется право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи (если был заключен) или договор рассрочки.
2. Квитанция об оплате курса и остальных расходов (если есть).
3. Копия электронных писем или сообщений об обмене информацией между Вами и продавцом курса.
4. Сопроводительные документы, которые приложили к продукту (если есть).

Вы имеете право требовать вернуть деньги за товар плохого качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если вы считаете, что информация на инфокурсе оказалась поверхностной, и не содержит никакой ценности, вы можете обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги.

Представьте продавцу документы, описанные выше, и объясните, что информация не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги, тогда рекомендую обратиться в суд.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок возврата товара надлежащего качества"
2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора"
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"