Гарантированное качество: возврат инструмента и решение несоответствий характеристикам

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если инструмент надлежащего качества не соответствует характеристикам, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки, если это не противоречит условиям договора купли-продажи. При этом продавец должен вернуть полную стоимость товара покупателю. Однако, для возврата товара следует обратиться к продавцу и ознакомиться с действующими в данном случае правилами и условиями возврата продукции.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку инструмента, например кассовый чек, товарный или кассовый чек-кассовый чек.

2. Документы, подтверждающие надлежащее качество инструмента, такие как сертификаты соответствия, технические условия (ТУ), инструкции по эксплуатации и т. д.

3. Документ, подтверждающий факт возврата инструмента, например товарный чек-возврат.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по каким-либо характеристикам. Однако, при условии, что с момента покупки прошло не более 14 дней, и товар не был в эксплуатации. В этом случае продавец обязан принять товар на возврат и вернуть деньги покупателю.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статьи 445-449 Гражданского кодекса РФ.