Плохое качество инструмента: отказ магазина заменить бракованную болгарку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней, а при обнаружении существенных недостатков - в течение трех месяцев. Если потребитель обратился в магазин в установленный законом срок и предоставил доказательства некачественности товара, то продавец должен заменить товар, если это возможно, либо вернуть деньги. В данном случае потребитель обнаружил недостаток в течение срока трех месяцев и имеет право требовать замены товара или возврата денег. Если продавец отказывается выполнить эту обязанность, потребитель может обратиться в суд.

В данном случае для решения вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки болгарки в магазине (например, чек или кассовый чек).

2. Документ, подтверждающий дату покупки болгарки (например, гарантийный талон или квитанцию об оплате).

3. Документ, подтверждающий факт проверки работоспособности болгарки в магазине (например, акт или справка о проверке).

4. Документ, подтверждающий факт возникновения брака (например, акт или справка об установленном браке).

5. Документ, содержащий требование об обмене или возврате товара (например, заявление или претензия на имя продавца).

6. Копия письменного ответа продавца или отсутствие ответа на заявление или претензию.

Все вышеперечисленные документы помогут разрешить спорную ситуацию с продавцом и защитить права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей при покупке товаров надлежащего качества);
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества);
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств);
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества).