Гарантированная замена нового планшета при неисправности до 14 дней после покупки

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены некачественного товара вместо ремонта, если товар не соответствует его описанию, имеет существенные недостатки, не устранимые без несоразмерных затрат времени и/или денежных средств. Если продавец не удовлетворяет такому требованию, потребитель имеет право потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Имейте в виду, что данный закон применим только в случае, если товар был приобретен у организации-продавца в течение 14 дней с момента его покупки.

В данном случае, для решения вопроса о замене товара, следует обратиться в магазин, где был куплен планшет, и предоставить следующие документы: 1. Копию кассового или товарного чека, подтверждающего факт покупки. 2. Письменную заявку на замену товара, где нужно указать детальную информацию о неисправности и доказательства того, что она возникла не по вине покупателя.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), потребитель имеет право на бесплатную замену товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар оказался непригодным по каким-либо причинам. При этом, покупатель должен обращаться по данному вопросу к продавцу в течение этих 14 дней со дня покупки. Если продавец не удовлетворяет требование потребителя, то потребитель может обратиться за помощью к уполномоченным органам государственного контроля и надзора, таким как Росстандарт.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".