Гарантированная покупка телефона в рассрочку, диагностика и обмен при продаже телефона

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если покупатель обнаружил недостатки товара, он имеет право на бесплатное устранение недостатков, замену товара на аналогичный, возврат товара или соразмерное уменьшение цены. Если была куплена техника в рассрочку, то нужно обратить внимание на условия договора на предмет возврата или замены товара в случае обнаружения недостатков. При отправке товара на диагностику покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если это указано в договоре или гарантийных условиях. Однако, если недостатки были вызваны неправильной эксплуатацией товара, то продавец может отказаться от бесплатного устранения недостатков. В каждом случае необходимо рассматривать технику на индивидуальной основе и оценивать права потребителя в соответствии со законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации необходимо рассмотреть гарантийный талон и договор рассрочки на покупку телефона. Если в гарантийном талоне указано, что гарантийный ремонт возможен, то в данном случае можно рассчитывать на ремонт или замену телефона за счет продавца. Если же разбитый телефон явно следствие механического воздействия со стороны покупателя, то ремонт или замена могут не возможны. Однако, если плохой телефон продали неправомерно, то в таком случае могут быть защищены права покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации по защите прав потребителей. В этом случае, необходимо обратиться к продавцу с претензией и требовать урегулирования спора, либо обратиться в суд. Поэтому в этой ситуации стоит обратиться к юристу, чтобы получить квалифицированные юридические консультации и указания в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Статьи 478-483 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18-21 Федерального закона "О защите прав потребителей".