Гарантии качества зимней обуви: права покупателя и обязанности продавца

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если повреждение верхнего покрытия зимней обуви вызвано ненадлежащим качеством товара, то продавец не может отказаться от гарантийной ответственности на основании того, что повреждение произошло в результате механического воздействия. Если проверка качества обуви будет осуществлена, и выяснится, что повреждение вызвано ненадлежащим качеством товара, то потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный в установленный законодательством срок. Однако проверка качества товара должна быть произведена в соответствии с требованиями закона.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи обуви; 2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца; 3. Фотографии повреждений обуви и другие доказательства ее некачественного состояния; 4. Правила продажи товаров, установленные принятыми в Российской Федерации нормативными правовыми актами.

Для обязания продавца осуществить проверку качества верхнего покрытия зимней обуви можно обратиться с требованием или жалобой в Роспотребнадзор и/или в суд.

В отношении замены обуви на время проведения проверки следует обратиться к продавцу и обсудить данную проблему, а также предложить ему заключение договора займа на время проведения проверки для замены обуви. Если продавец откажется, то требование об обязательстве на время проведения проверки можно также обратить в суд.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".