Электронная книга ONYX Boox i63ML Newton с браком: проблема мерцающей точки на экране и отказ магазина DNS вернуть деньги

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили брак на товаре, то имеете право на замену этого товара надлежащего качества аналогичной марки и модели, либо на возврат уплаченной за товар суммы. В случае, если продавец настаивает на сервисном обслуживании, то вы имеете право на замену товара только в том случае, если не устранились все недостатки и браки, либо если их устранение невозможно или необходимо значительное время. Рекомендую обратиться в магазин DNS и настоять на замене товара либо возврате уплаченной суммы, ссылаясь на свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара;
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийное обслуживание товара;
3. Свидетельство о покупке и гарантийных условиях.

Данные документы понадобятся для подтверждения факта покупки товара, его стоимости и прав на гарантийное обслуживание. Если они имеются, то на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" можно требовать замены некачественного товара или возврата денег за товар. Также следует обратить внимание на гарантийные условия и правила возврата денег или обмена товара в магазине, где была осуществлена покупка. В случае, если магазин отказывается решать проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на замену товара надлежащего качества. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока годности. 3. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - требование компенсации убытков, вызванных продавцом при ненадлежащем исполнении обязательств.