Электрический чайник от DNS: вкус и запах пластика после кипячения? Возврат денег возможен

Да, вы можете вернуть чайник и потребовать возмещения денежных средств, так как чайник не соответствует требованиям качества и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар ненадлежащего качества должен быть заменен на аналогичный или аналогичный товар другой марки, либо продавец должен вернуть вам деньги, уплаченные за товар. Однако для предъявления таких требований, необходимо сохранить доказательства о покупке и ненадлежащем качестве товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку чайника в DNS.
2. Документы, предоставляемые с чайником при покупке (инструкция, гарантийный талон и т.д.).
3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество чайника и наличие вкуса и запаха пластика в воде после кипячения, например, анализ воды.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки или в течение 15 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т. д.

Однако, приобретение товара больше месяца назад создает определенные трудности с возвратом товара, поскольку продавец вправе потребовать от покупателя предоставления дополнительных доказательств о том, что недостатки были выявлены до окончания гарантийного срока.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и доказать факт ненадлежащего качества чайника с помощью документов и аргументов. Если продавец откажет, можно обратиться в защиту прав потребителя в Роспотребнадзор или суд.

Статьи 18, 19, 20, 22, 29, 474, 477 Гражданского кодекса РФ; статьи 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".