Эл. чайник Скарлетт перестал работать: что делать, если его не обслуживают в Тольятти

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если обнаружены соответствующие дефекты в течение гарантийного срока. В данном случае покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену чайника, поскольку он перестал работать в течение 6 месяцев с момента покупки. Продавец не может отказаться от исполнения обязательств по гарантии и принудительно направлять покупателя в сервисный центр. Поэтому рекомендуется подать письменный претензионный требование продавцу на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а в случае отказа продавца обратиться в судебный орган для защиты своих прав в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку эл. чайника "Скарлетт" в январе 2022 года у магазина Магнит.
2. Заявление, направленное директору магазина Магнит 29 апреля 2022 года, в котором должно быть детально описано произошедшее и описана Ваша позиция в данной ситуации.
3. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр для ремонта эл. чайника "Скарлетт".

Рекомендуется сохранять копии всех этих документов, а также любой переписки или записей, связанных с данной ситуацией. Если директор магазина Магнит не ответит на Ваше заявление, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другую компетентную организацию для защиты Ваших прав как потребителя.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 20.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.