Экспертиза сдали телефон из-за подвисаний и разрядки, но проблем не обнаружили. Ждут уже месяц. Возврат обещали через 21 день, но сроки перенесли. Нет временного телефона. Хотят вернуть деньги за устройство.

Почему я еще не получил свой телефон обратно после экспертизы, которая не выявила проблем, и когда мне его вернут? Я уже жду более месяца, хотя обещали вернуть через 21 день, а недели назад сказали ждать еще неделю. Мне даже не дали временный телефон, и мы пользуемся одним телефоном на двоих. Можно ли мне вернуть деньги за телефон, если я отдал его на экспертизу после двух дней использования?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за телефон, который вы сдали на экспертизу. Однако, для этого вам необходимо иметь достаточную доказательную базу, что телефон был в эксплуатации всего 2 дня и не имел каких-либо повреждений перед сдачей на экспертизу. Также стоит учесть, что процедура суда может быть длительной и требующей дополнительных временных и финансовых затрат. Вы можете обратиться к адвокату для консультации и получения подробной информации по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на проведение экспертизы, подписанный между вами и экспертной организацией; 2. Документ о приеме-передаче телефона на экспертизу, который вы получили при сдаче телефона на экспертизу; 3. Письменные заявления о проблемах с телефоном и запрос о возврате денег. Также, для доказательства своих требований, вы можете предоставить копии документов о покупке телефона и чека об оплате экспертизы, если они есть.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которые могут иметь отношение к данному вопросу:

  • Статья 781 ГК РФ "Договор займа"
  • Статья 798 ГК РФ "Договор хранения"
  • Статья 1097 ГК РФ "Прием вещи на хранение"
  • Статья 1102 ГК РФ "Хранение вещи сверх предоставленного времени"
  • Статья 403 ГК РФ "Обязательства по передаче имущества"
  • Статья 407 ГК РФ "Срок передачи имущества"
  • Статья 408 ГК РФ "Доставка имущества"
  • Статья 409 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения имущества"
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "О несоответствии товара (работы, услуги) договору"
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре (работе, услуге)"
  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на защиту интересов в суде"

Уточню, что конкретные статьи могут зависеть от условий заключенного договора и аргументов, которые могут быть представлены по данному вопросу. Однако, выше перечисленные статьи могут стать отправной точкой для юридической оценки ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы