Экспертиза неисправных механических наручных часов: возможность возврата денег и максимальный срок проведения, согласно законодательству

Вы имеете право потребовать возврат денежных средств за механические наручные часы, так как они не выполняют свою функцию в соответствии с их назначением. Основанием для этого является статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на замену товара надлежащего качества, а если это невозможно, на возмещение убытков.

Максимальный срок экспертизы для данного товара не установлен законодательством. Однако, согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен провести экспертизу товара в течение разумного срока, учитывая его характеристики и цель покупки. В данной ситуации промежуток времени между сдачей часов на экспертизу и текущим днем может считаться неоправданным, и Вы можете обратиться продавца с требованием решить проблему с Вашей стороны, назначить новую экспертизу в более короткий срок или вернуть денежные средства.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку часов (например, кассовый чек, товарный чек и т.д.); - Документ о передаче часов на экспертизу, подписанный сотрудниками магазина; - Документы, подтверждающие оплату экспертизы (если таковая предусмотрена); - Протокол экспертизы (при наличии).

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае наличия недостатков у товара, владелец имеет право на возврат денежных средств либо на обмен товара на аналогичный, если недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока или в течение 2 лет со дня продажи товара, если гарантийный срок не предусмотрен.

Отсутствие результата экспертизы в течение 37 дней может свидетельствовать о непрофессионализме экспертов, обратившись в организацию проводившую экспертизу следует уточнить причины задержки результата.

В данной ситуации, вы можете потребовать возврата денежных средств до получения результата экспертизы, если претензия по товару была предъявлена в отношении его недостатков в установленный законом срок, который, как уже указывалось выше, составляет не более 2 лет.

В случае отказа магазина выплатить денежные средства, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар в соответствии с предъявленными требованиями.

Статьи, применяемые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара надлежащего качества (если качество товара не соответствует договору купли-продажи, а именно часы отстают)
2. Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества (если продавец не исправил недостатки товара в установленный срок)
3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - Обязательства продавца при продаже товара (включает в себя обязанность продавца обеспечить качество товара и установить рекомендуемый срок эксплуатации)
4. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров, на которые не распространяется обязательная гарантия» - Регламентирует правила обмена и возврата товаров надлежащего качества
5. Статья 18 Федерального закона "О стандартизации в Российской Федерации" - В данной статье прописано, что продукция, временные и условные характеристики которой установлены стандартами, должна соответствовать указанным характеристикам.

Максимальный срок экспертизы для данного товара не установлен законодательством РФ.