Эффективный гарантийный ремонт Эйфона 6: проблемы с сервисом СЕРВИС-М и как избежать мошенничества

Куда обратиться за возвратом моего Эйфона 6, который был сдан на гарантийный ремонт в СЕРВИС-М на Савеловском рынке, если известно, что этот сервисный центр перевели в Митино, но адрес неизвестен, а также были найдены отзывы пострадавших, указывающие на то, что СЕРВИС-М мошенники, а гарантийный талон поддельный, если я уже обращалась в декабре и мне обещали сообщить о готовности телефона, но никакого сообщения не последовало?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании ущерба, причиненного СЕРВИС-М, поскольку данная компания не выполнитель обязательств по договору о гарантийном ремонте. При подаче заявления следует представить доказательства сдачи телефона в сервисный центр, их обещания о его ремонте и отсутствия обратной связи. Кроме того, стоит обратиться в Роспотребнадзор для перепроверки сертификата на право оказания данного вида услуг СЕРВИС-М. Также Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве со стороны СЕРВИС-М.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и информацию: 1. Документ, подтверждающий передачу телефона на гарантийный ремонт в сервисный центр, например, квитанцию или договор. 2. Вся имеющаяся корреспонденция с сервисным центром, такие как письма, сообщения, квитанции и др. 3. Информацию об адресе, куда был переведен сервис-центр СЕРВИС-М. 4. Любые другие доказательства, которые могут помочь установить местонахождение Вашего телефона и доказать, что сервисный центр СЕРВИС-М не справляется со своими обязательствами.

Следует обратиться в правоохранительные органы, чтобы поставить их в известность о зафиксированном обращении в СЕРВИС-М и хода расследования данного дела. Если у Вас имеются подозрения в отношении нелегальных действий со стороны данного сервисного центра, стоит также обратиться в ФАС России, чтобы проконсультироваться по возможности разных способов достижения эффективного результата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (статьи 18, 21, 22, 25, 29)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 401, 401.1)
  • Уголовный кодекс Российской Федерации (статья 159)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы