Джеггинсы не подходящего размера и качества: как вернуть товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо обратиться в интернет-магазин, где был совершен заказ, и предоставить документ, подтверждающий покупку. Обязательно укажите, что товар не соответствует заявленным характеристикам и имеет дефекты. Магазин должен заменить товар или вернуть сумму денег в течение 7 дней с момента приема возврата. В случае отказа отзыва магазина вы имеете право обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

1. Копия заказа или подтверждение покупки - это подтверждает, что товар был приобретен у данного интернет-магазина;

2. Копия чека или иного документа об оплате - это подтверждает, что деньги были уплачены за товар;

3. Копия корреспонденции с продавцом, а именно электронной почты или переписки в мессенджере, в которой продавец говорил, что товар подойдет по размеру и качеству;

4. Фотографии джеггинсов, которые были получены, а также их размера и качества;

5. Заявление о возврате товара с причиной возврата - это необходимо для того, чтобы продавец мог принять решение о возврате товара и вернуть деньги покупателю.

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, при условии, что данный товар не был в употреблении. Если же товар был получен не качественным, то покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств в полном объеме. В любом случае, следует обратиться к продавцу и получить подробную информацию о процедуре возврата товара. Если продавец не отвечает на обращения или отказывается возвратить деньги, покупатель может обратиться в суд.

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества.
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от исполнения договора в случае поставки товара ненадлежащего качества.