Доставка груза без дополнительных плат в компании X: узнайте об услугах и опыте заказа

Как я могу вернуть свои деньги после того, как менеджер заверил меня, что дополнительной платы за доставку груза не будет, но в итоге компания заказала доставку транспортной компанией и стоимость заказа увеличилась в 2 раза, а я уже оплатил 100% предоплатой?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии со статьями 456 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если товар оказался не соответствующим качеству, параметрам, описанию или его нельзя использовать по назначению, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, либо на возврат уплаченной за него суммы. В данном случае, если продавец не соблюдал условия договора, то покупатель может потребовать от продавца возврата уплаченной суммы за товар или услугу. Для этого покупатель может обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о несогласованной оплате доставки груза необходимо обратиться к юристу или в защиту прав потребителей. В первую очередь необходимо ознакомиться с договором купли-продажи, который заключался с интернет-магазином, и просмотреть условия доставки. Если условия доставки не были обговорены заранее и не были оговорены в договоре купли-продажи, то продавец не имеет права требовать дополнительной оплаты за доставку до транспортной компании. В случае, если продавец нарушает условия договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от выполнения своих обязательств по оплате товара и потребовать возврата уплаченной суммы. Поэтому, советуем обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за договором купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы