Дорогие сапоги натирают после первого выхода: возможен ли возврат товара?

"Могу ли я вернуть дорогие сапоги, которые сильно натираются уже после первого выхода, хотя на примерке казалось, что все в порядке? Возможно, так сделано, но я хотел бы узнать, есть ли у меня право на возврат?"

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии дефектов качества товара, покупатель имеет право на возврат товара продавцу в течение 14 дней. Однако, для того чтобы возврат был осуществлен, товар должен находиться в надлежащем качестве, сохранять товарный вид, потребительские свойства, а также быть неиспользованным, что может представлять сложность в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к продавцу и обсудить возможность проведения возврата или обмена товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса потребуется предъявить чек или кассовый чек, подтверждающий покупку сапог, а также упаковку, в которой были приобретены сапоги. В случае, если сапоги имеют брак или не соответствуют заявленному качеству, их можно вернуть продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Возврат товара осуществляется на основании закона "О защите прав потребителей" и без объяснения причин. Однако, если брак вызван неправильной эксплуатацией или нарушением правил использования, то возврат товара может быть отклонен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1) статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 2) статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы