Добавление билета в Ryanair, подтверждение бронирования на Kiwi.com и информация в PNR талоне

В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, сайт http://www.kiwi.com и сайт Ryanair являются отдельными юридическими лицами и имеют свои собственные правила и установки для обработки информации. В данном случае, недоступность добавления нового билета с указанными данными может быть вызвана техническими причинами, либо особенностями взаимодействия между системами данных сайтов. Необходимо обратиться к поддержке обоих сайтов для получения дополнительной информации.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

• Скриншот подтверждения интернет-бронирования авиабилета через сайт http://www.kiwi.com
• Скриншот ошибки, возникающей при попытке добавления нового билета на сайте Ryanair с указанными в посадочном талоне данными (PNR) о купленном билете
• Посадочный талон с указанными данными (PNR) о купленном авиабилете
• Копия электронной почты, содержащей подтверждение покупки билета и/или иной переписки между пассажиром и компанией
• Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность пассажира.

Дополнительно могут потребоваться иные документы, связанные с конкретными обстоятельствами данного вопроса.

На основании данного вопроса необходимо уточнить, в какой юрисдикции возник вопрос и в каких договорах участвуют стороны. В случае возникновения спора в Российской Федерации, возможными статьями применимого закона могут быть статьи гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договорные отношения (например, статьи 420-429). Также могут быть применимы статьи Федерального закона "О защите прав потребителей" (например, статьи 18, 23, 25) в случае, если данная ситуация относится к потребительскому рынку.