DNS магазин задерживает доставку на 131 тысяч рублей, клиент разочарован и ищет возмещение

Здравствуйте.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на своевременную и полную исполнение обязательств продавца. Если продавец не исполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в суд и требовать возмещения убытков, которые были ему причинены в связи с нарушением прав продавцом.

В данном случае, если магазин не выполняет свои обязательства по доставке товара в соответствии с договором, Вы можете обратиться к ним с требованием немедленной доставки и возмещения убытков, которые вы понесли в связи с отсутствием техники. Если продавец не отреагирует на ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

При подготовке к судебному разбирательству Вам рекомендуется обратиться к опытному юристу для консультации и помощи в составлении иска.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи товара;
2. Документы, подтверждающие оплату товара;
3. Корреспонденцию между покупателем и продавцом, в том числе смс и электронную почту, где были обсуждены вопросы относительно доставки товара;
4. Документы, подтверждающие даты и периоды времени, когда покупатель не получал заказанный товар.

Покупатель может потребовать возмещения убытков, вызванных задержкой в доставке товара, в соответствии с условиями договора купли-продажи, законодательством Российской Федерации и общими правилами гражданского права. Покупатель может подать иск в суд на возмещение убытков. Однако, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу и попытаться решить вопрос в добровольном порядке, например, путем переговоров или составления претензии.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, следующие:

1. Статья 29.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на получение товара надлежащего качества в установленный срок.

2. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных нарушением обязательств.

3. Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении законодательства о защите прав потребителей.

4. Статья 393 Гражданского кодекса РФ - о расторжении договора в случае нарушения его условий.

Для возмещения убытков, причиненных задержкой доставки товара, потребитель может обратиться в суд или в органы государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей. В данном случае, конкретный способ получения компенсации зависит от того, как будет принято решение суда или органов контроля и надзора.