Диспетчерский пункт в МКД: обязанности консьержей-диспетчеров и правомерность действий УК

Данное действие Управляющей компании могло быть неправомерным, если не было установлено соответствующим образом в уставе МКД, согласно которому УК должна обеспечивать диспетчерское обслуживание. Также, если консьержи были наняты по договору на выполнение иных обязанностей, их использование в качестве диспетчеров может рассматриваться как нарушение условий договора.

Относительно помещения, в котором сидит консьерж, если оно принадлежит к общедомовому имуществу жителей, то использование его Управляющей компанией необходимо согласовывать с собственниками жилья или их уполномоченными органами.

Правомерность данного действия со стороны Управляющей компании следует оценивать исходя из того, что предусмотрено в договоре управления многоквартирным домом (МКД) и правовых норм, регулирующих деятельность УК. Если в договоре не указано о создании диспетчерского пункта, либо нет договоренности между УК и жителями дома, либо это противоречит законодательству, то такое действие можно признать незаконным. Кроме того, если помещение, в котором сидит консьерж, является общедомовым имуществом жителей, то использование данного помещения как диспетчерского пункта также должно быть оговорено в договоре управления и согласовано с жителями МКД.

Для решения данного вопроса необходимо изучить договор управления многоквартирным домом, заключенный между управляющей компанией и собственниками или пользователем помещений в данном доме. В этом договоре должны быть определены права и обязанности сторон.

Если в договоре не указано, что консьерж является диспетчером, которому поручено принимать звонки и заявки со всех домов по городу, то такое действие управляющей компании может быть правовым нарушением прав жителей дома. Кроме того, помещение, в котором сидит консьерж, согласно законодательству является общедомовым имуществом жильцов, и управляющая компания не вправе использовать его без согласия представительного органа собственников или пользователей помещений многоквартирного дома для целей, не предусмотренных законодательством.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо изучить договор управления и законодательство, регулирующее исполнение обязательств и права и обязанности управляющей компании, а также представительного органа собственников (если такой орган существует) и решить, нарушает ли действие управляющей компании права и законные интересы жителей дома. Если обнаружится нарушение, то жители могут обратиться в суд с требованием защитить свои права и законные интересы.

Для ответа на данный вопрос необходимо запросить документы, устанавливающие порядок организации диспетчерской службы и принадлежность помещения, в котором находится консьерж.

В частности, нужно установить, было ли принято решение организовать диспетчерскую службу и какова его правовая основа. Также необходимо проверить действительность документов, на основании которых УК осуществляет деятельность диспетчерской службы.

Если жители дома не были уведомлены о создании диспетчерской службы, то необходимо установить, было ли нарушено их право на информацию о деятельности УК.

Ситуация с присвоением помещения общедомового имущества для нужд диспетчерской службы требует дополнительной проверки.

Таким образом, ответ на вопрос о правомерности действий Управляющей компании может быть получен только после тщательной проверки ряда документов и установления фактов.

В данной ситуации применяемые статьи закона могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Однако, можно рассмотреть следующие статьи, которые могут быть применимы:

• Статья 14 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает права жильцов на общее имущество и порядок управления им;
• Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает обязанности управляющих организаций;
• Статья 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила использования общедомового имущества;
• Статья 42 Федерального закона "Об управлении многоквартирными домами", которая определяет полномочия управляющих организаций и порядок взаимоотношений с жильцами.

Кроме того, может быть применимо законодательство о защите прав потребителей и трудовое законодательство в отношении консьержей-диспетчеров.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 139, 236)
• Жилищный кодекс РФ (статьи 7, 27, 33, 48, 49, 84, 85, 87, 89, 168, 169, 254)
• Федеральный закон от 26.12.2006 № 255-ФЗ "О введении в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" (статья 129)
• Постановление Правительства РФ от 23.10.2009 № 837 "Об утверждении Правил содержания и эксплуатации общего имущества в многоквартирных домах" (статьи 6, 11, 12)

Согласно Жилищному кодексу РФ, обязанности по организации диспетчерской службы в многоквартирном доме не могут быть возложены на консьержей без согласия собственников помещений. Помещение консьержа считается общедомовым имуществом, поэтому его использование должно согласовываться с собственниками помещений. Также необходимо учитывать, что обязанности консьержа должны быть определены Уставом МКД.

В данном случае, если жители дома не были уведомлены о создании диспетчерского пункта и не давали согласия на включение консьержей в его работу, действия УК могут быть признаны незаконными в соответствии со статьями Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ.