Диагностика посудомойки: как потребовать деньги за товар без ответа от сервисного центра - РБК

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не исполняет своих обязательств по договору купли-продажи, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар.

Однако, для этого необходимо доказать факт нарушения продавцом своих обязательств и документально подтвердить его вину. В данном случае, необходимо уточнить условия гарантии, данной на посудомойку, и согласно этим условиям потребовать возврата денежных средств, если сервисный центр не исполнит свои обязательства в установленный срок.

Также, стоит обратиться к продавцу по телефону и/или письменно с требованием ускорения процесса ремонта и выяснения причины задержки.

Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в данной ситуации!

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен. В случае необходимости вы можете запросить этот документ у продавца.

2. Документ, подтверждающий передачу посудомойки в сервисный центр на диагностику. Обычно это является квитанция об оставлении товара в сервисном центре.

3. Документы, подтверждающие оплату за посудомойку, если оплата была произведена до её передачи в сервисный центр.

4. Договор на обслуживание или гарантийный талон, если они имеются.

Эти документы помогут вам обосновать ваше право на требование денежных средств за товар в случае, если сервисный центр не может ремонтировать посудомойку или дает отрицательный ответ на запрос. Однако, если у вас нет доказательств оплаты за товар, то это может затруднить процесс возврата денег за посудомойку.

Согласно статье 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет риск случайной гибели или повреждения товара до передачи его покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или законом.

Если покупатель не получил товар в срок, указанный в договоре, или если такой срок не установлен, то он вправе потребовать от продавца исполнения договора в установленный срок и, если продавец не исполнил договор в установленный срок, требовать расторжения договора и возмещения причиненных убытков в соответствии со статьей 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.