Как решить проблему шума при работе ноутбука и потребовать замену без сервисного центра

Добрый день. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить требование об обмене непригодного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо возврате уплаченной за товар денежной суммы, если товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам ему не подходит. Следовательно, если приобретенный ноутбук считается непригодным из-за шума, который предположительно вызван дефектом, потребитель может предъявить требование об обмене ноутбука на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены, либо возврату уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения вопроса о замене ноутбука на другой такой же необходимо обращаться в магазин, где был произведен покупка, и предоставить следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки ноутбука;
2. Гарантийный талон на ноутбук;
3. Документы, подтверждающие наличие проблемы с работой ноутбука, такие как фотографии или видео с записью звука.

Кроме того, важно уточнить условия гарантии на товар и правила его эксплуатации в магазине, где была произведена покупка. Если ноутбук был приобретен с нарушением правил эксплуатации или гарантийных условий, то претензии по поводу возврата или замены товара могут быть отклонены.

Ни одна статья закона Российской Федерации не применима к данному вопросу. В данном случае необходимо обращаться к продавцу, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, для решения проблемы. В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена товара надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.