Дефект мотора в кофемашине: влияет ли он на ее работу и права потребителя

Добрый день. Если дефект мотора кофемолки в кофемашине препятствует ее нормальной эксплуатации или значительно снижает ее качество, то это может быть признано существенным недостатком. В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате денег за товар.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели кофемашину, и предъявить им требование о замене или возврате денег. В таком случае Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки кофемашины.

2. Сертификат соответствия, руководство пользователя и гарантийный талон, выданный производителем.

3. Акт осмотра товара, составленный в присутствии продавца или его представителя, где указаны дефекты кофемолки и их характер.

4. Свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие факт наличия существенного дефекта у мотора кофемолки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не отвечает требованиям договора купли-продажи или имеет существенный недостаток, покупатель вправе требовать замены товара, снижения его цены, а также возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот может обратиться в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации: статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".