Что делать с диваном, который провалился через 2 года после покупки?

Согласно законодательству Российской Федерации, вам следует обратиться к продавцу дивана с претензией о недостатке товара. При покупке товара потребитель имеет право на его качественное исполнение и в случае обнаружения дефекта в течение двух лет со дня приобретения, он имеет право на гарантийный ремонт или замену товара. В вашем случае, вы можете потребовать от продавца бесплатного ремонта или замены дивана. В случае отказа продавца, вы также можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения ущерба, включая стоимость дивана и возможные нанесенные вам моральные вреды.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы:
- Доказательства покупки дивана (чек, квитанция, договор купли-продажи или другой подтверждающий документ);
- Доказательства недостатка товара (фотографии, видеозаписи, письменные заключения экспертов);
- Корреспонденцию с продавцом (письма, электронные письма, смс-сообщения).

Статья 18 Федерального закона о защите прав потребителей