Как решить проблему с диваном-кроватью Лира-люкс: вызов мастера, отказ от бесплатного ремонта и возможности действий

Какие действия мне следует предпринять, если я приобрел диван-кровать "Лира-люкс" в июле 2015 года, но менее чем через год отвалились боковины, уже вызывали мастера с фабрики, но отказался от бесплатного ремонта?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Приобретая товар, Вы заключаете договор купли-продажи с продавцом, который несет ответственность за качество товара в течение гарантийного срока. Если боковины дивана-кровати отвалились до истечения года гарантии, продавец должен бесплатно устранить данное дефект. В случае отказа или требования оплаты со стороны продавца, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий покупку дивана-кровати. 2. Документы, подтверждающие то, что боковины отвалились до истечения года гарантии, например, фотографии, письменные свидетельства и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы