Что делать при браке купленных замшевых ботильонов: экспертиза, доверенность, ремонт по гарантии

В данной ситуации вы имеете право на гарантийный ремонт или замену бракованной пары замшевых ботильонов согласно законодательству Российской Федерации. Если продавец не соглашается принять ботильоны на экспертизу или не совершает санкционированный законодательством ремонт/замену, вы можете обратиться в роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав на потребительские услуги. В случае, если вы не можете лично присутствовать на экспертизе, вы можете оформить доверенность на другое лицо, чтобы оно выступило от вашего имени и протестировало ботильоны.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или кассового чека о покупке обуви.
2. Документ, подтверждающий наличие брака в данной обуви (например, заключение эксперта).
3. Письменное заявление о возврате денег за обувь или требование ремонта по гарантии.

Исходя из описанной ситуации, я рекомендую обратиться к продавцу с требованием возврата денег за бракованный товар. Возможно, потребуется предоставить экспертное заключение, подтверждающее наличие брака. Если продавец будет настаивать на проведении собственной экспертизы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы за помощью. В любом случае, рекомендую вести переписку и общение с продавцом в письменном виде, сохраняя все копии писем и документов.

Статьи, которые применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на выбор способа удовлетворения требований по оговоренным видам недостатков товара; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на предъявление требований в течение двух лет после передачи товара.