Как исправить надрыв в эластичной вставке демисезонных ботильонов?

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право на замену бракованного товара аналогичного образца или на возврат уплаченной за товар суммы. Законодательство не требует наличия чека для реализации данного права. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена обувь, с претензией на брак и просить замену или возврат средств. Если магазин отказывается реализовывать указанное законодательство, то можно обратиться в Rospotrebnadzor для разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса я бы порекомендовал вам предоставить следующие документы в магазин Массимо Дутти: - Фотографии надрыва на ботильонах; - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

Также важно уточнить, как давно был совершен данный покупка и на основании какого законодательства можно будет решать данную ситуацию. Если прошло не более 14 дней с момента покупки, то потребитель может обратиться в магазин с требованием замены бракованного товара на аналогичный или вернуть деньги за товар. Также можно обратиться в потребительскую защиту или другие компетентные органы, если магазин отказывается удовлетворить вашу просьбу.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование потребителя о возмещении убытков, причиненных недостатками товара; 3) Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение прав потребителя.