Что делать, если заказанный товар вызвал недовольство и получил угрозы по закону?

"Что делать, если заказанный товар вызывает недовольство из-за негативных отзывов и интернет-магазин налагает угрозы судебного разбирательства?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы можете отказаться от заключения договора купли-продажи в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. При этом вам не могут предъявить обвинение по статье 159 ГК РФ и 165 УК РФ, так как данные статьи не применимы в вашей ситуации. Если вам необходима подробная консультация, рекомендую обратиться к юристам, специализирующимся в данной сфере.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для раскрытия вопроса о необходимых документах для решения данного спора, нужно более подробно рассмотреть ситуацию. Если вы передумали покупать товар, то вам необходимо связаться с продавцом и договориться об отказе от товара в соответствии с законодательством РФ. Обычно интернет-магазин позволяет вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин, либо предлагает обмен на другой товар. Для этого вам может потребоваться сохранить некоторые документы, такие как договор или чек, подтверждающие покупку.

Если продавец не согласен с вашим отказом от товара, то ситуация может развиваться в судебном порядке. В этом случае вам могут потребоваться документы, доказывающие факты покупки и отказа от товара (например, электронная почта, сообщения или записи телефонных переговоров, квитанция о возврате товара в почтовое отделение и т.д.).

То, что вам грозят статьями 159 ГК РФ и 165 УК РФ, кажется сомнительным и чрезмерным. Статья 159 ГК РФ регулирует договор купли-продажи, а статья 165 УК РФ касается причинения имущественного ущерба. Эти статьи могут применяться в определенных случаях, однако их использование зависит от конкретных обстоятельств дела. Если вы были честными и прозрачными в своих действиях, то, вероятно, нет оснований для подобных уголовных исков.

Следует полагаться на обычное разумение и свои права и не поддаваться на пугающие вас высказывания. Если у вас остались дополнительные вопросы, то рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и более детальной оценки ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2180 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи применимые в данном случае:

  • Статья 158 ГК РФ "Отказ потребителя от исполнения договора"
  • Статья 166 ГК РФ "Сроки и порядок заявления требований потребителем"
  • Статья 481 ГК РФ "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"
  • Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" о правах потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
  • В данном случае упоминаемые статьи 159 ГК РФ и 165 УК РФ не применимы, так как они касаются уголовно-правовой ответственности за мошенничество и не связаны с отказом от товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы