Что делать, если заказанный товар не пришел из Одноклассников: рекомендации и советы

Здравствуйте. Если Вы заказали товар через интернет в социальной сети «Одноклассники» и он так и не был доставлен, а продавец обещает вернуть деньги уже месяц и более, то в данном случае рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть деньги за товар. В случае, если продавец не выполнит своих обязательств по возврату денег, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав на возмещение убытков. Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить спор мирным путем.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Доказательства оплаты товара - это может быть копия квитанции об оплате или экранная копия платежной страницы на сайте продавца.
2. Скриншоты переписки с продавцом, в которых сообщались детали заказа и обещания возврата денег.
3. Если со стороны продавца был предоставлен номер отправления товара, полезно предоставить его в качестве дополнительной информации.
4. Копия профиля продавца в социальной сети Одноклассники с указанием контактной информации, в том числе номера телефона, электронной почты и адреса магазина.

Если продавец не выполнил свои обязательства, то можно рассмотреть возможность обратиться в Роспотребнадзор или в суд для взыскания убытков.

Статья 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации.