Мошенники на сайте: что делать, если заказанный товар не пришел?

- Как мне поступить, если я заказал товар на сайте за 2990 рублей, но на сайте оказались мошенники и сайт исчез, а обратный звонок не отвечают? - Я получил смс со скрытым номером, где указано, что товар отправлен, но я не хотел бы платить деньги за комок бумаги при получении наложенным платежом на почте. - Как вы посоветуете мне поступить в такой ситуации?

| Иммануил, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в данном случае товар не был получен, то заказчик имеет право потребовать возврата денежных средств у мошенников, которые продавали товар через сайт. Для этого следует обратиться в правоохранительные органы для предъявления иска к мошенникам или подать заявление в суд на возмещение убытков. Альтернативно, заказчик может обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, для возможного возврата средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы и составить заявление о мошенничестве. Кроме того, следует сохранить все доказательства (смс-сообщения, скриншоты сайта и т.д.), которые могут помочь в дальнейшем при рассмотрении дела. Если товар был оплачен банковской картой, то необходимо обратиться в банк с требованием о возврате денежных средств. Если оплата была произведена по другой форме, то стоит обратиться к юристам для защиты своих прав и возмещения убытков. Не стоит принимать посылку или оплачивать её, если нет уверенности в её безопасности и легальности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки ответа на претензию" - Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора" - Статья 18.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Возмещение убытков потребителю"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы