Что делать, если заказанное через ВКонтакте платье имеет ужасное качество и продавцы не хотят возвращать деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был приобретен через интернет-магазин или группу в социальной сети, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Если продавец не хочет возвращать деньги за товар, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 2) документы о возврате товара (письма, чеки об отправке почтой и т.п.); 3) переписка или другие доказательства об отказе продавца вернуть деньги за товар.

Статьи закона, применимые в данном случае, включают: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая определяет права и обязанности покупателя при приобретении товаров через интернет; 2) Статья 22 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней; 3) Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая регулирует порядок возврата денежных средств за некачественный товар.