Что делать, если продавец не вышел на связь после оплаты через Web Money?

Как мне действовать, если я оплатила одежду на счет Web Money по номеру U261 212 916 374, продавец удалил меня из друзей, и я так и не получила свой заказ? Является ли все это мошенничеством и есть ли какие-либо дальнейшие действия, которые я могу предпринять в данной ситуации?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае возможно применение мер, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации. Как покупатель, у вас есть право требовать выполнения договора купли-продажи, а именно получения оплаченной одежды. Если продавец не исполнил свои обязательства, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании оплаченной суммы и применении неустойки (штрафа) за неисполнение обязательств. Также возможно применение мер ответственности, предусмотренных законодательством в случае мошенничества.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  • Документ, подтверждающий оплату (чек, платежное поручение или иной документ);
  • Документы, подтверждающие факт общения с продавцом (сообщения, переписка, экранные копии и т.д.);
  • Документы, подтверждающие связь между вами и продавцом (ссылки на объявления, договоры, счета и т.д.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Документ, подтверждающий оплату (чек, платежное поручение или иной документ);
  • Документы, подтверждающие факт общения с продавцом (сообщения, переписка, экранные копии и т.д.);
  • Документы, подтверждающие связь между вами и продавцом (ссылки на объявления, договоры, счета и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 159 и 159.1 Уголовного кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы