Обмен на заказанное изделие: возможность и правила
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3686651
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинНет, вы не можете отказать покупателю в обмене товара, если он решил обменять его в соответствии с законом о защите прав потребителей. Согласно статье 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей', потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не удовлетворил его либо пользованию товаром необходимы документы, предусмотренные нормативными актами или условиями договора купли-продажи, либо он не должен был знать о наличии таких дефектов в момент заключения договора, либо в результате надлежащего пользования им возникли указанные дефекты.
Для решения данного вопроса потребуется договор купли-продажи, который заключался между вами и покупателем, а также документы, подтверждающие состояние товара на момент продажи и желание покупателя обменять его.
Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы