Что делать, если заказанная пицца не соответствует ожиданию? История самовывоза пиццы Гавайской

Советую обратиться в компанию, где была заказана пицца, с требованием произвести замену заказа или вернуть деньги за несоответствующий товар. В случае невозможности дозвониться, можно отправить письменную жалобу на электронную почту или через форму обратной связи на сайте компании. В случае, если компания не готова удовлетворить вашу претензию, имеется право обратиться к соответствующим государственным органам, защищающим права потребителей, и решить вопрос юридическим путем.

Для решения этого вопроса вам необходимо:

1. Сохранить чек об оплате пиццы. Он может понадобиться, чтобы доказать, что вы действительно приобрели товар у данной компании.

2. Сохранить коробку с пиццей и фотографировать ее. Это может помочь доказать, что компания поставила вам не тот товар, который вы заказали.

3. Попытаться связаться с компанией на следующий день и сообщить о проблеме. Если у вас есть фотографии и чек оплаты, предоставьте их компании.

4. Если компания отказывается решать проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, но в этом случае понадобятся дополнительные документы, такие как доказательства, что вам поставили не тот товар, который вы заказали, и подтверждение оплаты.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.14 - Нарушение прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг Статья 14.1 - Несоблюдение процедуры отдельного уведомления о закрытии торговой точки Статья 14.10 - Невыполнение обязательств по защите прав потребителей при реализации товаров, работ, услуг